Reçu aujourd'hui :
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Cher client,
Nouvelles informations importantes concernant votre compte en ligne avec Marathon.
Ayant été contraint de revoir notre positionnement commercial et nos accords de licence, nous avons décidé de suspendre l’accès à Marathonbet.com pour nos joueurs en France. Ce fut un choix difficile et nous avons bien conscience des désagréments occasionnés.
Dans les prochains jours, nous allons mettre en place ces changements, avec un souci constant de causer le moins de problèmes possibles et nous resterons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions.
Quelle procédure va être mise en place ?
À partir de minuit le Jeudi 4 avril, nous ne pourrons plus accepter de dépôts ni d'ouvertures de nouveaux comptes venant des clients en France.
À compter de cette date, il vous sera toujours possible d'accéder à votre compte pour effectuer les retraits que vous avez à faire. Malheureusement, il ne vous sera plus possible de placer des paris.
Vous pourrez opérer vos retraits en ligne pendant une période de trente jours. Après cette période, les retraits devront être effectués en contactant directement notre service clientèle.
Marathon s'engage à ce que tous les montants de vos paris en suspens soient redirigés sur votre compte et soient donc disponibles pour être retirés par vos soins.
Les soldes d'un montant inférieur à 5 euros, ou équivalent, ne peuvent pas être retirés en ligne. Vous êtes invités à joindre notre service clientèle pour l'organisation de ces retraits.
Nos remerciements et notre engagement.
Marathon tient à vous remercier pour votre confiance. Bien que notre entreprise continue à se développer et à se positionner comme l'une des références mondiales dans cette industrie, certains repositionnements doivent être décidés concernant certains pays. Nous espérons que dans un futur proche nous serons en mesure de revoir notre présence commerciale.
Dans un secteur en évolution constante, Marathon s'est toujours engagé à être en première ligne pour offrir un service à la fois original et de qualité pour le plus grand nombre de clients possibles.
Cordialement
Pedro Romero | Head of Customer Services
