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pas de réponses de la part de contact webmaster

1er mail envoyer à 10h30 ce jour , pas de réponse, boite mail parfaitement valable, réglement fait le 22/09/2019 avant minuit par PayPal, que faire, pas de réponse ?

Viking27 a écrit :1er mail envoyer à 10h30 ce jour , pas de réponse, boite mail parfaitement valable, réglement fait le 22/09/2019 avant minuit par PayPal, que faire, pas de réponse ?

On vient de recevoir la réclamation de Paypal, mais pas tes mails…
Du coup, l'option vient d'être traitée...

ok nikel, pour les mails comprend pas, ma boite fonctionne, bref pbm résolu, bons matches
Cordialement

bonjour, j'ai renouveler l'option livescore le 24/09 (paiement paypal) et je n'ai pas recu ma licence c'est que quand j'ai voulu faire mon lf du samedi que j'ai vu que lalicence était périmé.
Que faire?

toto2913 a écrit :bonjour, j'ai renouveler l'option livescore le 24/09 (paiement paypal) et je n'ai pas recu ma licence c'est que quand j'ai voulu faire mon lf du samedi que j'ai vu que lalicence était périmé.
Que faire?

Les licences/options sont traitées dans la foulée des achats..
Dans ce cas, il faut passer par le contact :
https://www.pronosoft.com/fr/contact/contact.htm

Pronosoft a écrit :

toto2913 a écrit :bonjour, j'ai renouveler l'option livescore le 24/09 (paiement paypal) et je n'ai pas recu ma licence c'est que quand j'ai voulu faire mon lf du samedi que j'ai vu que lalicence était périmé.
Que faire?

Les licences/options sont traitées dans la foulée des achats..
Dans ce cas, il faut passer par le contact :
https://www.pronosoft.com/fr/contact/contact.htm

merci j'ai envoyé un message du coup

bonjour je viens de changer d ordinateur pouvez vous m envoyer mon numéro de licence pointcom adresse mail EDIT merci pour que je puisse le telechargé sur mon nouvel ordinateur

pointcom a écrit :bonjour je viens de changer d ordinateur pouvez vous m envoyer mon numéro de licence pointcom adresse mail EDIT merci pour que je puisse le telechargé sur mon nouvel ordinateur

C'est fait, mais tu dois passer par le contact stp la prochaine fois.
En attendant nous avons édité ton mail dans ton post, car c'est perso

Bonjour la team parieur !

J'ai un souci.
Mon PC a planté de façon magistrale et j'ai donc reinstallé windows.
J'avais bien pensé à sauvegarder le .exe de Pronosoft mais pas ma licence !!! *clown*

J'ai toutes les infos pour confirmer mon identité ( En MP ) pour recuperer ma licence.
Mon ancien compte du forum était "Geekti" mais associé a une ancienne adresse mail que je n'ai plus, du coup, obligé de recréer un compte sur le forum pour poster ce message.

Merci à l'âme charitable que pourra me depanner !

Enjoy!

EDIT: Je ne peux pas passer par le formulaire contact car il me refuse mon adresse pourtant valide qui est du type contact+prono@XXXX.fr ....

sardinaluil a écrit :Bonjour la team parieur !

J'ai un souci.
Mon PC a planté de façon magistrale et j'ai donc reinstallé windows.
J'avais bien pensé à sauvegarder le .exe de Pronosoft mais pas ma licence !!! *clown*

J'ai toutes les infos pour confirmer mon identité ( En MP ) pour recuperer ma licence.
Mon ancien compte du forum était "Geekti" mais associé a une ancienne adresse mail que je n'ai plus, du coup, obligé de recréer un compte sur le forum pour poster ce message.

Merci à l'âme charitable que pourra me depanner !

Enjoy!

EDIT: Je ne peux pas passer par le formulaire contact car il me refuse mon adresse pourtant valide qui est du type contact+prono@XXXX.fr ....

Hello

Je t'ai transféré l'email de licence...
Je vais modifier le pseudo associé à la licence et supprimer Geekti.

Tu peux nous envoyer un email directement au contact at pronosoft point com

PS : Quelle idée de mettre un Plus dans son email ?

salut je viens de regler via paypal l'option livescore mais mon adresse mail n'est plus valide voici la nouvelle merci

boy75 a écrit :salut je viens de regler via paypal l'option livescore mais mon adresse mail n'est plus valide voici la nouvelle merci

Hello

Possible de process mon renouvellement de licence pour que j'aille jouer mon LF15?

Merci!

Neo77 a écrit :Hello

Possible de process mon renouvellement de licence pour que j'aille jouer mon LF15?

Merci!

Aujourd'hui on devait être à moins de 15 minutes de temps de traitement moyen des commandes

Hello Nou,

j'avais la version 6.10 jusqu'à ce jour
Sans rien modifier , je me retrouve avec la version 6.03 et en Anglais
j'ai rechargé le lien v6.10 puisqu'il m'affichait que la version était ancienne
mais c'est chaque fois la v 6.03 qui revient.
merci de ton aide

gregoire a écrit :Hello Nou,

j'avais la version 6.10 jusqu'à ce jour
Sans rien modifier , je me retrouve avec la version 6.03 et en Anglais
j'ai rechargé le lien v6.10 puisqu'il m'affichait que la version était ancienne
mais c'est chaque fois la v 6.03 qui revient.
merci de ton aide

j'ai réussi à remettre la V6 avec le lien zip mais il est toujours affiché que ma version est antérieure..

gregoire a écrit :

gregoire a écrit :Hello Nou,

j'avais la version 6.10 jusqu'à ce jour
Sans rien modifier , je me retrouve avec la version 6.03 et en Anglais
j'ai rechargé le lien v6.10 puisqu'il m'affichait que la version était ancienne
mais c'est chaque fois la v 6.03 qui revient.
merci de ton aide

j'ai réussi à remettre la V6 avec le lien zip mais il est toujours affiché que ma version est antérieure..

Tu installes la version 32 bits ou celle par défaut ?

Le logiciel doit t'afficher 6.10 dans le header de la fenêtre

NOU a écrit :

gregoire a écrit :

gregoire a écrit :Hello Nou,

j'avais la version 6.10 jusqu'à ce jour
Sans rien modifier , je me retrouve avec la version 6.03 et en Anglais
j'ai rechargé le lien v6.10 puisqu'il m'affichait que la version était ancienne
mais c'est chaque fois la v 6.03 qui revient.
merci de ton aide

j'ai réussi à remettre la V6 avec le lien zip mais il est toujours affiché que ma version est antérieure..

Tu installes la version 32 bits ou celle par défaut ?

Le logiciel doit t'afficher 6.10 dans le header de la fenêtre

non V 64b mais à défaut de trouver l'origine du msg
un redémarrage pc a suffi a faire disparaitre le message

gregoire a écrit :
non V 64b mais à défaut de trouver l'origine du msg
un redémarrage pc a suffi a faire disparaitre le message

Ok tant mieux...