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Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

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Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Ven Nov 2, 2018 23:21
par Pronosoft
Envoie STP par MP à Pronosoft, ton nom, prénom et adresse mail qui ont servi à l'achat.

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Sam Nov 3, 2018 13:42
par tetageek
Pronosoft a écrit :Envoie STP par MP à Pronosoft, ton nom, prénom et adresse mail qui ont servi à l'achat.


Parfait bien reçu ma licence sur mon email merci.

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Sam Nov 24, 2018 15:14
par coolrage
salut
mon option live score a expirée et je souhaite la renouveller , par contre ma boite mail associée a été piratée il y a quelques mois et je ne peux plus y acceder.
je voudrai transférer mon compte sur une autre boite mail ! est ce possible je ne trouve pas sur le site où modifier mes coordonnées .
si je prends l option des aujourdhui avec l ancien mail est ce que la "mise à jour " sera possible sans acces possible a cette ancienne adresse mail ?
merci de ta réponse et encore merci pour le taf :)
coolrage

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Sam Nov 24, 2018 16:16
par NOU
coolrage a écrit :salut
mon option live score a expirée et je souhaite la renouveller , par contre ma boite mail associée a été piratée il y a quelques mois et je ne peux plus y acceder.
je voudrai transférer mon compte sur une autre boite mail ! est ce possible je ne trouve pas sur le site où modifier mes coordonnées .
si je prends l option des aujourdhui avec l ancien mail est ce que la "mise à jour " sera possible sans acces possible a cette ancienne adresse mail ?
merci de ta réponse et encore merci pour le taf :)
coolrage


Il faut passer par le contact Pronosoft pour tout cela, en indiquant le nom/prénom de la licence, l'ancien email et le nouveau...

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Dim Déc 16, 2018 18:51
par popeye
Je n'ai plus l'option livescore/serveur sur pfe alors qu'elle est valable jusqu'au 11 janvier 2019
çà marchait encore hier pourtant ??

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Dim Déc 16, 2018 21:25
par popeye
popeye a écrit :Je n'ai plus l'option livescore/serveur sur pfe alors qu'elle est valable jusqu'au 11 janvier 2019
çà marchait encore hier pourtant ??

Tout est rentré dans l'ordre maintenant :bien:

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Lun Déc 17, 2018 0:04
par NOU
popeye a écrit :
popeye a écrit :Je n'ai plus l'option livescore/serveur sur pfe alors qu'elle est valable jusqu'au 11 janvier 2019
çà marchait encore hier pourtant ??

Tout est rentré dans l'ordre maintenant :bien:


oui y a eu une attaque DDOS...

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Dim Mai 12, 2019 14:00
par ParisOuts
Bonjour,

Je viens de renouveler l'option livescore, est-il possible qu'elle soit active avant 17h ? Pour que je puisse jouer le LF de cette après-midi.

Merci d'avance à l'équipe. :D

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Lun Mai 13, 2019 17:26
par NOU
ParisOuts a écrit :Bonjour,

Je viens de renouveler l'option livescore, est-il possible qu'elle soit active avant 17h ? Pour que je puisse jouer le LF de cette après-midi.

Merci d'avance à l'équipe. :D


Ah zut :ooo:

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Jeu Mai 16, 2019 17:08
par Daniel94
EDIT : problème réglé

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Ven Août 16, 2019 13:39
par magrinus76
Bonjour NOU

Je viens de renouveler ma licence en payant par paypal, je voulais savoir dans combien de temps l'actualisation sera activée ?

Cordialement

Stef

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Ven Août 16, 2019 20:35
par NOU
magrinus76 a écrit :Bonjour NOU

Je viens de renouveler ma licence en payant par paypal, je voulais savoir dans combien de temps l'actualisation sera activée ?

Cordialement

Stef


On traite toutes les commandes en journée très rapidement.
Si y a un problème ou retard faut passer par le contact Pronosoft

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Mar Sep 17, 2019 14:09
par MKnuts
Bonjour
je poste sur ce thread .desolé si ce n est pas le bon
je possede la licence mais je n ai plus mon ordi ni mon ancien email
je voudrais me reabonner au livescore
j ai envoye fiche contact mais pas de reponses depuis plus de 48h
merci

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Mar Sep 17, 2019 15:54
par Pronosoft
MKnuts a écrit :Bonjour
je poste sur ce thread .desolé si ce n est pas le bon
je possede la licence mais je n ai plus mon ordi ni mon ancien email
je voudrais me reabonner au livescore
j ai envoye fiche contact mais pas de reponses depuis plus de 48h
merci


Bonjour,

100 % des mails sont traités maxi 12h après leur réception.
Sinon, envoi un MP à Pronosoft avec tes coordonnées. :wink:

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Jeu Sep 26, 2019 1:15
par fenaka
Salut a vous je dois acheter un ordinateur de type netbook, c et les petits de 10 pouce a peu pres.
Serai t' il possible d installer le logiciel afin de profiter de tous ses avantages. MERCI de vos reponse

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Jeu Sep 26, 2019 10:55
par NOU
fenaka a écrit :Salut a vous je dois acheter un ordinateur de type netbook, c et les petits de 10 pouce a peu pres.
Serai t' il possible d installer le logiciel afin de profiter de tous ses avantages. MERCI de vos reponse


Hello
Si Windows 10 dessus alors oui :bien:

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Jeu Sep 26, 2019 11:41
par fenaka
Je te remercie pour ta rapidite nou, ou prendre le logiciel apres l mon achat d ordinateur ? Merci merci

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Jeu Sep 26, 2019 14:18
par zigoto
fenaka a écrit :Je te remercie pour ta rapidite nou, ou prendre le logiciel apres l mon achat d ordinateur ? Merci merci


https://www.pronosoft.com/fr/logiciel/p ... t-plus.htm

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Sam Sep 28, 2019 11:53
par Viking27
Bonjour Nou, Option Livescore / Serveur 12 mois payée Dimanche 22 Septembre 19 et licence bloquée en mode démo, pouvez-vous m'aider à débloquer la situation, merci

Re: Achats PronoFoot Expert Plus et Licences non reçues

Message Publié : Sam Sep 28, 2019 13:18
par Pronosoft
Viking27 a écrit :Bonjour Nou, Option Livescore / Serveur 12 mois payée Dimanche 22 Septembre 19 et licence bloquée en mode démo, pouvez-vous m'aider à débloquer la situation, merci


Les licences/options sont délivrées dans la foulée des achats..
Il faut passer par le contact en posant précisément le problème :
https://www.pronosoft.com/fr/contact/contact.htm
Le fuseau horaire est UTC+1 heure [Heure d’été]
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