Problème 'espace client'

[microexode]

Bonjour,

J'essaie d'accéder à l'espace client pour importer les grilles de mardi. Impossible, qqcn a une idée? Tous le reste du site fonctionne sauf quand je suis logué et que j'essaie d'accéder à mes jeux ou que je clique sur 'espace client'. J'ai essayé avec d'autre explorer.

Le message que j'obtiens :

"Cette page ne fonctionne pas
Impossible de traiter cette demande via www.pronosoft.com à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500"

Merci

[NOU]

Bonjour,

J'essaie d'accéder à l'espace client pour importer les grilles de mardi. Impossible, qqcn a une idée? Tous le reste du site fonctionne sauf quand je suis logué et que j'essaie d'accéder à mes jeux ou que je clique sur 'espace client'. J'ai essayé avec d'autre explorer.

Le message que j'obtiens :

"Cette page ne fonctionne pas
Impossible de traiter cette demande via http://www.pronosoft.com à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500"

Merci

Hello
Tu exportes directement avec le logiciel ?
Je viens de faire le test aucun problème...

[microexode]

J'update les grilles via l'espace client dans mes jeux à l'aide de fichier text.

Je viens d'importer une grille cet aprèm mais je me suis trompé de date. Depuis je ne peux plus accéder à l'espace client. Je n'arrive pas à aller dans 'mes jeux' ni pour supprimer ni pour ajouter un nouveau fichier text.

[microexode]

Concrétement, j'utilise le logiciel expert plus, pour exporter les fichiers text. Ensuite je les ré-importe à l'aide de l'espace client sur pronosoft.com

Impossible à accéder à mon espace client pour voir 'Mes Jeux' ou les historiques de jeux, donc impossible de charger une nouvelle grille, j'ai ce bug depuis que j'ai exporter une nouvelle grille en m'étant trompé de date. J'ai mis une grille pour le samedi 10 mars au lieu du samedi 13 mars pour le 1M garanti.

[microexode]

J'ai installé le nouveau logiciel PFE. J'ai exporté une grille via le logiciel, maintenant tout est ok apparemment et l'espace client marche à nouveau je ne comprends pas.

[NOU]

Etrange pour le problème...
Il faudrait que tu essaies d'aller en page 2 de tes jeux et 3...
Peut-être y a-t-il un jeu corrompu "qui fout la zone"...

Sinon oui il faut passer par la 5.12 pour ne pas s'embêter à faire toutes les manips.