probleme avec l'aplication pronosoft(android)

[mabouya94]

bonjour à tous
est ce que quelqu'un pourrais m'aider svp,j'ai des souci sur l'application Pronosoft (ANDROID) depuis plusieurs mois,mon bilan ne se met pas à jour malgré le renouvellement automatique de l’abonnement.j'ai tenté plusieurs fois de contacté les admin via l'application mais je n'ai aucun retour depuis plus de 10 JOURS et mon bilan est toujours flouté malgré le paiement régulier de l'abonnement.merci de votre aide